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サポート記録1

気になったサポート履歴を記録しておきます

サポート依頼するときは、必ず、どうすれば症状を確認できるのか、症状確認方法をお知らせ下さい。

弊社で同じ不具合症状を確認出来ない場合、調査対応に相当時間がかかることになります。

自分がインターネットに接続しているIPアドレス

次のURLにアクセスして
確認くん
http://www.ugtop.com/spill.shtml
取得項目の上から3番目にある 現在接続している場所(現IP) というところに表示されているIPアドレスです。

ドメインのネームサーバ設定を変更したいとき

初期設定値

dns1.name-services.com
dns2.name-services.com
dns3.name-services.com
dns4.name-services.com
dns5.name-services.com

を別のものに変更したいときは、この記事を参考にしてください。

sfpレコードをドメイン名に設定していないのが原因かもしれない事例がありました。

ヤフー宛にメール送信できない=ヤフーが最近受信条件を変更したのかもしれない、で調べていくと、SFPレコード関連の可能性。

Received-SPF:none メールが届かない原因を追跡調査

http://www.idal.jp/itsystem/modules/seo/index.php?content_id=26

Sender Policy Framework

http://www.openspf.net/

create SPF records:

http://www.mailradar.com/spf/

メールの送信元アドレスの偽装を防止する技術。Pobox.com社の創設者Meng Wong氏が提唱した方式で、無差別に大量に送られる広告メール(SPAMメール)の抑止につながるとして期待されている。

http://e-words.jp/w/SPF.html

ただし、多くの企業やプロバイダが参加しなければ効果が上がらず、また、SPAM業者が自前ドメインのメールを送信することは防げない。受け取りを拒否するドメインのブラックリストを用意するなど、別の対策を併用する必要がある。

間違いから学ぶSPFレコードの正しい書き方

http://salt.iajapan.org/wpmu/anti_spam/admin/operation/information/spf_i01/

spfレコードチェック

http://www.sendmail.co.jp/sa/spfcheck.html

Important Notice Regarding Your Domain Name(s)

というタイトルのメールが届いたがこれは何でしょうか? という照会。回答は次の通り、

それは年に一度、自動送信される登録内容確認メールです。

ドメインに登録しているアドレスに届くのが正常。

詳しくは、この記事をご覧下さい。

http://domainya.net/memo/diary.cgi?no=20

ドメイン管理パネルへのログインパスワードを忘れた

ドメイン管理パスワードを紛失している場合は、この記事を参考にして再発行処理してください。現在、ドメインに登録しているアドレス宛に自動送信されます。

但し、domain people 社で登録しているドメイン名だと、この方法は使えません。